¿Cuál es la política de garantía de los servicios de postventa?
Nuestra política de garantía de los servicios de postventa varía según el tipo de servicio o reparación realizada, pero generalmente sigue estos principios:
- Garantía de piezas: Cuando realizamos reparaciones o reemplazos de piezas, utilizamos piezas originales del fabricante o piezas de alta calidad. Estas piezas suelen estar respaldadas por una garantía que cubre cualquier defecto de fabricación. La duración de esta garantía puede variar según el fabricante y el tipo de pieza, pero te proporcionaremos información detallada sobre la garantía de las piezas específicas que utilizamos.
- Garantía de mano de obra: Nuestros técnicos altamente capacitados realizan servicios y reparaciones con precisión y profesionalismo. Si experimentas problemas relacionados con una reparación o servicio específico en un período de tiempo posterior a la realización del trabajo, nuestra garantía de mano de obra cubrirá el costo de la corrección.
- Garantía de mantenimiento programado: Si sigues nuestros programas de mantenimiento programado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, te aseguramos que tu vehículo funcionará de manera óptima. Si experimentas problemas como resultado de un mantenimiento deficiente, estaremos encantados de abordarlos. Si nos prestas tus datos y aceptas el consentimiento, te mandaremos recordatorios por email de mantenimiento programado.
- Garantía de accesorios: Cuando adquieres accesorios originales del fabricante a través de nosotros, estos suelen estar respaldados por una garantía que cubre defectos de fabricación. La duración de la garantía puede variar según el accesorio.
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y la fiabilidad de los servicios que ofrecemos. Si tienes alguna pregunta específica sobre la garantía de un servicio o reparación en particular, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de proporcionarte información detallada sobre nuestra política de garantía y cualquier pregunta que puedas tener.